J'ai créé un utilisateur et je ne le vois pas?

Créé par Clement DUBUISSON, Modifié le Jeu, 6 Févr. à 7:39 H par Clement DUBUISSON

Retrouver un utilisateur récemment créé mais incomplet dans Beam

Il peut arriver que l’on crée un nouvel utilisateur, mais que l’on ferme la fenêtre ou que l’on change d’écran avant d’avoir complété toutes les informations.

Si aucun centre de travail n’a été attribué à ce collaborateur, il peut être difficile de retrouver son profil pour le modifier.

? Vérifier si l’utilisateur n’a pas de centre de travail attribué

? Étape 1 : Rechercher parmi les utilisateurs sans établissement comme centre de travail

1️⃣ Aller dans la liste des employés / utilisateurs.

2️⃣ Activer le filtre “Voir les collaborateurs sans établissement ni rôle associé dans la structure”.

Ce filtre permet d’accéder à la liste des collaborateurs sans centre de travail assigné et sans rôle défini dans l’organigramme de l’entreprise.

? Dans la plupart des cas, cela suffit pour retrouver l’utilisateur.

? Si l’utilisateur est introuvable

Si après cette recherche, vous ne retrouvez toujours pas le collaborateur, vous pouvez :

? Envoyer un e-mail au support Beam : [email protected]

? Créer un ticket de support directement depuis la plateforme Beam.