Réinitialisation du mot de passe dans Beam
La réinitialisation du mot de passe ne peut être effectuée que depuis l’application mobile de Beam.
? Réinitialisation via l’application Web
➡️ Pour le moment, seul l’utilisateur “Master” (créateur du compte initial sur Beam) peut réinitialiser son mot de passe depuis l’application web.
➡️ Pour tous les autres utilisateurs (Collaborateurs, Managers et Area Managers), le mot de passe peut être réinitialisé uniquement via l’application mobile de Beam.
? Nouveau : Réinitialisation du mot de passe par un Manager
Les Managers peuvent maintenant définir ou modifier le mot de passe d’un collaborateur.
? Pour cela :
1️⃣ Accéder à l’onglet “Accès” du profil utilisateur.
2️⃣ Dans la section “Mot de passe du collaborateur pour Web et Mobile”, renseigner un nouveau mot de passe.
3️⃣ Ne pas oublier de cliquer sur le bouton “Enregistrer” à droite.
? Identifiants d’accès à Beam
Les identifiants d’accès à Beam sont composés de trois éléments :
1️⃣ Nom de l’entreprise → En général, il utilise des tirets (exemple : mon-entreprise).
2️⃣ Nom d’utilisateur → En général sous la forme prenom.nom. Si nécessaire, il peut être modifié pour éviter les doublons (exemple : prenom.nom1.nom2).
3️⃣ Mot de passe personnel.
? Accès via un PIN :
Les collaborateurs peuvent également avoir un code PIN, utilisé uniquement pour pointer sur un appareil partagé en magasin ou établissement (tablette ou ordinateur).
? Plus d’informations sur le pointage partagé disponibles [ici].
? Comment réinitialiser son mot de passe via l’application mobile Beam ?
1️⃣ Sur l’écran de connexion de l’application mobile, renseigner :
• Nom de l’entreprise
• Nom d’utilisateur
2️⃣ À cette étape, au lieu de saisir un mot de passe, cliquer sur “Toujours pas” en bas à gauche en réponse à la question “Disposez-vous d’un mot de passe ?”.
3️⃣ Un SMS contenant un code de sécurité sera envoyé au numéro de téléphone associé au profil utilisateur.
4️⃣ Saisir ce code de sécurité dans l’application.
5️⃣ Définir un nouveau mot de passe.
? Ce code de sécurité ne sert qu’à définir un nouveau mot de passe et ne permet pas de se connecter directement.
? Vérification du numéro de téléphone dans Beam
? Il est essentiel que le numéro de téléphone mobile enregistré dans Beam soit correct et à jour.
? Sans un numéro valide, il ne sera pas possible de recevoir le SMS de réinitialisation.
➡️ Pour mettre à jour son numéro de téléphone, il faut faire une demande à son Manager, qui pourra le modifier depuis l’onglet “Accès” du profil collaborateur dans l’application web Beam.
NOTE:
Alternativement, vous pouvez demander à votre Manager de vous assigner un nouveau mot de passe dans votre profil, onglet "Accès"