Solicitar un cambio sobre sus propios turnos (Empleado)

Un empleado puede solicitar a su Manager un cambio sobre sus propios turnos.

⚠️ Solo se puede solicitar un cambio sobre los turnos publicados.

⚠️ Se puede solicitar un cambio para un turno (de trabajo o de ausencia) siempre que sea en el futuro — incluido el día de hoy — excepto si ya se ha registrado un marcaje en ese turno.

Estos cambios pueden ser:

• cambio simple = se pide un cambio sobre el propio turno y este cambio puede ser sobre algún elemento de este mismo: hora de entrada, hora de salida, hora de la pausa
• cambio simple de día = se pide cambiar el día de realización de un turno
• combinación de las 2 cosas anteriores
• intercambio de turno = intercambio entre 2 turnos de trabajo, o bien entre 1 turno de trabajo y un turno de ausencia, para el típico caso de querer cambiar el día de descanso por ejemplo.

Lo primero que se le pide al colaborador es de seleccionar el día del turno original cambiar, desde una vista de calendario mensual donde se ven todos sus turnos publicados.

Una vez seleccionado el día, aparecerán el o los turnos planificados y publicados para ese día:

Se selecciona el turno a cambiar y se  clica en "Valida tu solicitud"

Por defecto, los parámetros del cambio de turno son para el mismo día y sin cambios (hora de inicio, hora de fin, pausa, etc).

NOTA: Al cambiar un parámetro, se visualizarán los cambios en la misma solicitud.

Por ejemplo: la pastilla de este turno indica que la hora de inicio sería a las 11:30 en vez de las 11:00:

Aqui en este ejemplo, vamos a ver lo que sería un cambio de día.

En el caso que el día de destino seleccionado ya existiera un turno publicado, entonces lo primero que aparece es que tenemos que elegir el tipo de acción entre:

1. un Cambio Simple = se moverá el turno original al día de destino, sin modificar el turno existente en el día de destino. Esto puede resultar en un conflicto que se tendría que gestionar aparte
2. un Intercambio de Turno = se permutan los turnos entre los 2 días seleccionados.

Aqui por ejemplo hemos seleccionado que se trata de un intercambio de turno, entonces podemos visualizar el tipo de cambio que se solicita con esta solicitud:

El colaborador puede añadir una nota explicando el motivo de su solicitud de cambio que será adjunta a la solicitud enviada al Manager.

Cuando lo tenemos claro, para enviar la solicitud, tenemos que clicar en el botón verde situado abajo "Crear solicitud" 

Casos que requieren atención durante el flujo de la solicitud:

En el caso de que ya existan solicitudes pendientes de aprobar involucrando el turno en cuestión, entonces aparecerá un aviso.

Si generamos una nueva solicitud, entonces seguramente se tendrá que cancelar la o las solicitudes anteriores.

Se puede cancelar una solicitud abriendo el detalle de la misma y clicar en el menu de los 3 puntos arriba a la derecha y clicar en "Cancelar la solicitud":

Una vez creada la solicitud, estará listada dentro de las solicitudes pendientes desde la pestaña de "Gestion de Solicitudes".

También se podrá acceder a una solicitud realizada, pendiente o gestionada, desde la vista de detalle del turno, en la pestaña "Solicitudes":

¿Qué ocurre después?

    •    El Manager recibe una notificación con la propuesta de cambio.

    •    Desde su vista semanal o desde su panel de notificaciones de la aplicación para ordenador o de la aplicación móvil puede aceptar o rechazar la propuesta.

    •    Si la acepta, el cambio se aplica automáticamente sin tener que publicar de nuevo el calendario

    •    Si la rechaza, el turno original se mantiene sin modificaciones.