Propuesta de cambio de turno por parte del Manager

El manager puede normalmente realizar cambios en el calendario y publicarlos. Los empleados que tienen cambios reciben una notificación y ven los turnos actualizados inmediatamente en su propio calendario de la app de Beam.

En algunos casos, el Manager puede iniciar una solicitud de cambio de turno, proponiendo una modificación sobre un turno asignado a uno de sus colaboradores.

Este tipo de cambio puede responder a una necesidad operativa, a una reorganización del equipo o simplemente a una solicitud anticipada de cobertura.

El flujo de propuesta de cambio permite en estos casos tener constancia de dicha solicitud y de la aceptación o no por parte del Colaborador.

Tipos de cambios que puede proponer el Manager

    •    Cambio simple: ajuste de algún parámetro del turno asignado (hora de entrada, salida o pausa).

    •    Cambio de día: mover el turno a otro día.

    •    Combinación: cambio de día y modificación de parámetros.

    •    Intercambio de turnos: proponer un intercambio entre 2 turnos del colaborador. Esto es útil por ejemplo cuando se solicita al empleado de cambiar su día de descanso.

⚠️ Solo se puede solicitar un cambio sobre los turnos publicados.

⚠️ Se puede solicitar un cambio para un turno (de trabajo o de ausencia) siempre que sea en el futuro — incluido el día de hoy — excepto si ya se ha registrado un marcaje en ese turno.

¿Cómo se realiza la propuesta de cambio?

    1.    El Manager accede al calendario del equipo desde la vista semanal.

    2.    Selecciona el turno que desea modificar y entra en la edición.

    3.    Ahora el turno tiene 3 pestañas, la tercera lista las solicitudes del turno. Debajo hay un botón donde se tiene clicar para “Proponer un cambio de turno”.

    4.    Define los nuevos parámetros del turno o el nuevo día, según corresponda:

4.1 Si el cambio solo es un cambio de parametro del turno como hora de inicio, hora de fin, o detalles de pausa:

4.2 Si el cambio implica un cambio de día, se selecciona el día de destino

• Si el día de destino no tiene turnos, se hará un cambio simple
• Si el día de destino ya tiene un turno planificado (publicado o no), entonces se avisa al Manager para que decida si se trata de un cambio simple o de intercambio de turno:

Entonces se visualizará como se realizará el cambio en el caso de que el colaborador acepte la propuesta de cambio:

    5.    Añade, si lo desea, un comentario explicativo para el colaborador (en el campo de Nota situado abajo del todo).

    6.    Valida la propuesta haciendo clic en “Validar y Enviar tu solicitud”.

Nota: también el Manager puede realizar esta propuesta de cambio desde la aplicación móvil de Beam, accediendo al turno del empleado desde la vista semanal del Panel Manager (accesible desde el panel lateral izquierdo del Menu de la app de Beam).

¿Qué ocurre después?

    •    El colaborador recibe una notificación con la propuesta de cambio en su aplicación móvil de Beam.

    •    Desde las notificaciones, o desde la vista de solicitudes pendientes, puede aceptar o rechazar la propuesta.

    •    Si la acepta, el cambio se aplica automáticamente.

    •    Si la rechaza, el turno original se mantiene sin modificaciones.

❌ Cancelar una propuesta

Mientras la propuesta esté pendiente de respuesta, el Manager puede cancelarla desde el detalle del turno o desde la pestaña “Gestión de solicitudes”.

Seguimiento de propuestas

Tanto el Manager como el colaborador pueden seguir el estado de las propuestas desde la pestaña “Solicitudes”, con visibilidad sobre:

    •    Pendientes

    •    Aceptadas

    •    Rechazadas