Soporte de Beam

FAQ 6

• Vista de contratos del empleado
• Qué hacer si no encuentro el tipo de contrato que necesito?
• ¿Qué acceso tienen los Representantes Legal de los Trabajadores?
• ¿Qué hacer si un empleado no quiere usar la app móvil de Beam?
• ¿Qué es un Período de Vigencia?

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Gestión de usuarios 6

• Cómo desactivar y archivar usuarios en Beam
• Como modificar el contrato ya cerrado para un empleado
• Cómo restablecer mi contraseña
• Como crear un nuevo perfil de usuario
• Asignar habilidades a los empleados

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Guias iniciales como Store Manager 12

• Tour inicial de Beam de un vistazo - Video
• Añadir empleados
• Añadir y gestionar vacaciones
• Planificar y publicar horarios
• Opciones del Calendario : Ajustes de Calendario

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Guias para RRHH y Admins 3

• Cómo crear tipos de contrato - Video
• Configuración general de la cuenta - Video
• Cómo gestionar un ERTE en mi empresa

Empezar a usar la app móvil de Beam 2

• Activación del perfil de usuario en Beam
• Cómo fichar tus entradas y salidas en Beam

Funcionamiento de la app móvil de Beam 3

• Calendarios ¿Qué puedes hacer con la App de Beam como empleado?
• Tareas: ¿qué puedes hacer como Empleado?
• Gestor Documental

Fichajes y Control Horario 5

• Fichaje compartido desde Tablet u Ordenador en tienda / centro de trabajo
• Activar el fichaje y control de presencia por tienda / ubicación / centro de trabajo
• Flujo de incidencias en los fichajes
• ¿Como empleado cuales son los motivos de incidencia de fichada?
• ¿Qué hacer si la localización de la app no es correcta?

Cambios, Ausencias y Vacaciones 5

• Crear y gestionar las solicitudes de empleados por vacaciones
• Solicitar cambios de turnos y ausencias/bajas
• Calendario anual de vacaciones
• Añadir saldo inicial de Vacaciones
• ¿A quién se envían las solicitudes de vacaciones?

Entender los Contadores de Horas 5

• ¿Qué son los contadores de horas y para qué sirven?
• Funcionamiento de los Contadores de Horas
• Diferencia entre Días Laborables Contractuales y Días Laborables del Establecimiento
• Sobrescribir manualmente los días laborables en un caso concreto
• Ajustar manualmente un contador de horas

Configuración de los Contadores de Horas 2

• Como Configurar un Contador de Horas Festivas
• Cómo configurar un Contador de Horas Extras/Complementarias

KPIs, Conversión y Productividad 1

• KPIs de Conversión y de Productividad de la tienda

Primeros Pasos con Beam Task 6

• Crear, compartir y seguir tareas y misiones
• Tipos de formularios disponibles para misiones y tareas
• Crear tareas o misiones repetitivas
• Seguir el progreso de tareas desde la APP móvil de Beam
• Compartir tareas con otros Managers para edición o seguimiento

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Gestionar audiencias en Beam Task 4

• Construir listas de Audiencias para Tareas y Misiones
• Ejecución por tienda o esteblecimiento
• Construir audiencias en base a Habilidades
• ¿Qué pasa si borramos una tienda o establecimiento?

Flujo de Conformidad 2

• Flujo de conformidad en las Tareas / Misiones
• Ficha de tienda o establecimiento

Puntos de Acción 2

• ¿Qué son los Puntos de Acción y como crearlos?
• ¿Cómo hacer seguimiento a los Puntos de Acción?

Flujos automatizados 1

• Cómo automatizar el flujo de justificación de bajas médicas

Compartir un documento 0

Enviar documentos en masa 1

• Cómo enviar la nómina a varios o a todos los empleados

Primeros Pasos con el Modulo de Formación 4

• ¿Cómo crear un curso de Formación en Beam?
• Crear un nuevo curso de Formación
• Diseñador de Cápsula de tipo Contenido - Formación
• Diseñador de Cápsula tipo Quiz - Formación

Creación de contenido - Formación 1

• Cómo añadir contenido en formato Video

GESTION DES PLANNINGS 8

• Compteurs d'Heures : présentation générale
• Compteurs d'Heures: fonctionnement en détail
• Différence entre Jours Ouvrés de l'Établissement et ceux contractuels
• Compteur d'Heures: ajuster manuellement les jours ouvrés pour un cas particulier
• Configurer un Compteur d'Heures Fériées

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GESTIONNAIRE DE DOCUMENTS 2

• Automatiser la demande de justificatif de congé maladie
• Envoyer les feuilles de paye à tous les collaborateurs

GESTION DES TÂCHES ET MISSIONS 7

• Créer, partager et suivre vos tâches et missions
• Types de formulaires disponibles pour les missions
• Gérer vos listes de diffusion : les audiencies
• Qu'est-ce qu'un Point d'Action et comment les créer?
• Comment suivre l'avancement des Points d'Action?

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GESTION DES COLLABORATEURS 2

• Comment désactiver et archiver des profiles utilisateurs?
• Assigner des Compétences aux Collaborateurs

MODULE DE FORMATION / MICRO-TRAININGS 5

• Comment créer un cours de formation avec Beam?
• Designer de Capsules de type Contenu - Formation
• Designer de Capsule de type Quiz - Formation
• Créer une nouvelle pastille de Formation
• Comment ajouter du contenu Video sur Beam?

SCHEDULING AND SHIFT MANAGEMENT 8

• Overtime Counters: general presentation
• Overtime Counters: detailed functioning
• Location Working Days VS Contract Working Days
• Overtime Counter: manually adjust Weekly Working Days
• Setting Up an Overtime Counter: Bank Holidays or Sundays

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TASKS AND RETAIL EXCELLENCE 4

• Types of Forms available for Tasks
• What are Action Points and how to create them?
• How to follow-up on Actions Points?
• What happens when we erase a store/location ?

TRAINING MODULE 4

• What can you do with Beam's Training Module ?
• Content Capsule Designer - Training Module
• Quiz type Capsule designer - Training
• How to create a new Training Path